2012年11月6日—8日，公司客户服务部员工参加了全省药品质量管理负责人能力提升培训班的培训。培训由执业药师注册中心组织，参训人员为云南省各地州的药监人员和制药企业的质量管理人员，共计300余人。培训内容为心智健康模式、药学服务和沟通技巧、现代成人培训理念和技能、继续教育课程设置模式探讨、拓展训练等。

    在为期3天的培训中，教师们用富于激情、幽默的授课方式，向参训人员传授了知识，为公司客服人员与客户沟通技能、技巧的提升提供了帮助。